基本功能使用问题
1. 我该如何提交作业？
答：平台提供多种作业提交方式，可以根据自身的使用需求，选择合适的作业方式。
2. 我该如何上传文件到服务器？
答：在控制台使用文件传输功能上传本地数据到服务器，详情请查看数据传输。
3. 你们平台 文件传输 上传下载速度是否有限制，大文件无法上传如何解决？
答：文件传输默认上下行200M对等带宽，大文件使用默认线路传输效果最佳；如果默认线路拥堵建议使用测试线路进行上传，测试线路具备同等速度。
4. 我在通用计算区配置的环境在其它计算区怎么使用不了？
答：目前各计算区之间数据不互通，建议在根据自己的需求选择适合的计算区或者联系销售经理开通企业版文件同步功能；
- 通用计算区 本计算区支持WINDOWS和LINUX系统，有丰富的CPU资源，并提供部分GPU资源，可以满足大部分计算作业需求。
- 通用计算2区 本计算区提供高性价比的高配CPU资源和GPU资源。
- 特惠计算区(beta) 本计算区包含高性价比的CPU机型(目前在公测阶段。如有疑问请及时联系技术支持)。
5. 我在账号下创建一个子用户，子用户的目录和主用户进入的目录一样吗？
答：主用户和子用户的/home/cloudam目录是不互通的，父子用户可以通过/share目录共享数据。
6. 你们平台的模板功能，主要用于哪些场景？
答：模板相当于虚拟机的快照，主要用于保存用户自定义安装的应用软件和配置的系统环境；同时，模板也支持分享给其它用户。
7. 我在您们平台提交作业，多核机器速度和自己本地电脑算起来速度没有快多少，会是什么原因呢？
答：需要用户熟悉软件的使用，设置软件多核计算，有些软件不支持调整最大核数并行计算。
8. 可以设置工作站计算完自动释放吗？
答：平台的Linux和Windows工作站均支持作业结束自动释放，需要在图形界面-工作站下方的设置页面指定作业进程PID号，当作业结束即可自动释放。
9. 作业结束后会有通知吗？
答：登录北鲲云网页控制台，点击我的消息，可在 通知设置 设置作业结束后邮件或微信公众号通知，以及其它通知功能。
10. 能看到下载到本地的文件在哪个目录下么？
答：可通过浏览器的 设置 > 下载文件保存路径 查看；如果没找到，可能是浏览器阻止了下载，可根据提示设置允许下载即可。
11. 请问下现在我们的WebSSH终端大概闲置多久才会断开连接？
答：关闭网页或闲置24小时会断开连接。
12. 我在通知设置里设置了闲置工作站自动释放，为什么没有释放？
答：工作站节点默认闲置12小时自动释放。
13. 您们平台是否支持自定义安装Linux系统其它发行版本？
答：平台目前Linux工作站和集群节点预装的是CentOS 7系统，暂不支持定制安装其它Linux系统版本。
16. 停机与释放有什么区别？
答： 释放： 当不需要使用工作站时，就可以释放工作站。（释放掉工作站C盘数据将清空，需将结果文件保存到H盘） 停机： 相当于关机，C盘数据还保留，关机后，保留实例的资源等并收取系统盘费用，私网IP将保留，公网IP将会被回收，停机后系统盘收费为1G每小时0.001元。
17. 我的作业为什么会执行失败？
答：作业失败有很多原因，具体的原因需要查询相关日志及检查输入文件格式是否正确及注意事项等。
18. 使用模板提交方式，作业执行失败，我该怎么处理？
答： 使用模板提交的作业，可以控制台左侧作业管理菜单栏，可查看作业状态、作业日志、临时输出文件等信息。
19. 平台总共有哪些类型的节点，它们各自代表什么含义？
答：
- 管理节点用于登录北鲲云超算集群提交作业和管理作业。
- 计算节点是指在管理节点提交作业后，启动计算任务的节点。
- 图形节点是指带有图形化桌面操作的工作站，支持Windows与Linux两种操作系统，只能单节点并行计算。
- 安装节点适用于安装Windows应用或需要root权限运行的Linux应用，安装好后请及时制作镜像。
20. 为什么我启动的图形工作站没有停机按钮，无法停机。
答：部分带本地盘的节点和经济型节点不支持停机。